Allgemeine häufig gestellte Fragen
BEANTWORTET HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZU UNSEREN PRODUKTEN UND RICHTLINIEN
DoggoZ Ausrüstung
Woraus werden DoggoZ-Produkte hergestellt?
Alle Hundeleinen, Hundehalsbänder und Hundeaccessoires von DoggoZ werden handgefertigt aus original BioThane® (aus den USA). BioThane ist ein stabiles Polyestergewebe mit einer schützenden Polymerbeschichtung. Es sieht aus und fühlt sich an wie Leder, ist aber 100 % wasserdicht, schmutzabweisend, geruchsneutral und vegan. Für unsere Beschläge verwenden wir hochstrapazierfähige Materialien, darunter robuste Aluminium Auto-Lock Karabiner.
Erfahre mehr
1. Was ist Biothane?
2. Warum die Hardware Ihren Spaziergang bestimmt
Ist BioThane® stark genug für einen großen, ziehenden Hund?
Ja, absolut! BioThane® ist unglaublich stark, aber die genaue Bruchfestigkeit hängt von der Breite der Leine ab, die Sie wählen. Wir bieten drei verschiedene Breiten an, um der Größe und Zugkraft Ihres Hundes gerecht zu werden:
✔ 13mm Breite: Bruchfestigkeit von 220kg
✔ 16mm Breite: Bruchfestigkeit von 280kg
✔ 19mm Breite: Bruchfestigkeit von 340kg
Unsere SAFE Series wurde speziell für starke Zieher und reaktive Hunde entwickelt und verwendet hochbelastbare Beschläge, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.
Ist der Auto-Lock-Karabiner einfach zu bedienen?
Absolut. Er ist für eine schnelle Anbringung konzipiert, erfordert aber eine spezielle „Dreh- und Zug“-Bewegung zum Öffnen. Dies verhindert, dass sich die Leine versehentlich öffnet, wenn Ihr Hund sich schüttelt, rollt oder den Clip an einem Stein oder Baum anschlägt. Das gibt Ihnen Sicherheit.
Link zur Sendung:
DoggoZ Video: Auto-Locking Karabiner
Mein Hund hat an meiner Leine gekaut. Was nun?
Obwohl BioThane extrem haltbar, witterungsbeständig und robust für normale Spaziergänge ist, ist es nicht kausicher. Wenn Ihr Hund gerne kaut, empfehlen wir dringend, ihn nicht unbeaufsichtigt mit seiner Ausrüstung zu lassen. Leider sind Schäden, die durch Kauen entstehen, nicht von unserer Garantie abgedeckt.
Versand und Produktion
Wie lange dauert die Fertigung meines DoggoZ Produkts?
Wir fertigen jeden DoggoZ Artikel speziell für dich an, unsere Produktionszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage, bevor wir deine Bestellung versenden.
Liefern Sie in mein Land?
Wir versenden derzeit in eine ausgewählte Anzahl von Ländern innerhalb der Europäischen Union, darunter die Niederlande, Belgien, Deutschland und einige andere (die vollständige Liste der verfügbaren Länder finden Sie im Dropdown-Menü an der Kasse).
Leider können wir derzeit nicht in Länder mit sehr komplexen und kostspieligen lokalen Verpackungsvorschriften (wie Frankreich und Spanien) versenden. Da DoggoZ noch ein kleines, wachsendes Unternehmen ist, ist die Einhaltung dieser spezifischen Gesetze für uns derzeit finanziell und administrativ schwierig. Wir arbeiten hart daran zu wachsen und hoffen aufrichtig, diese Destinationen in naher Zukunft hinzufügen zu können, wenn wir expandieren!
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir sind der Meinung, dass hohe Versandkosten Sie nicht davon abhalten sollten, großartige Ausrüstung für Ihren Hund zu bekommen. Deshalb sind unsere Versandkosten deutlich niedriger als die eines durchschnittlichen Webshops unserer Größe!
Der Versand ist innerhalb der Niederlande und Belgiens ab einem Bestellwert von 75 € kostenlos! Bei Bestellungen unter 75 € oder für den Versand in andere verfügbare EU-Länder werden die genauen Versandkosten und die Lieferzeiten an der Kasse automatisch auf der Grundlage Ihrer Lieferadresse berechnet.
Rücksendung & Garantie
Wie lautet Ihr Rückgaberecht?
Wir möchten, dass du mit deiner DoggoZ Ausrüstung vollkommen zufrieden bist! Da die meisten unserer BioThane®-Artikel jedoch in Handarbeit nach deinen individuellen Vorgaben (Länge, Farbe und Hardware) gefertigt werden, sind kundenspezifische und auf Bestellung gefertigte Artikel vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Nur nicht-kundenspezifische „Standardartikel“ können innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, und die Kosten für den Rückversand gehen zu Lasten des Kunden.
👉 Für vollständige Details, Ausnahmen und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du eine Rücksendung über dein Konto beantragst, lies bitte unsere vollständige Rückerstattungsrichtlinie.
Bieten Sie eine Garantie auf DoggoZ-Ausrüstung an?
Ja! Wir stehen zu unserer Handwerkskunst und gewähren eine 2-jährige eingeschränkte Garantie auf Herstellungsfehler und Hardwareleistung bei normalem Gebrauch.
Bitte beachten Sie, dass natürliche Abnutzung, Abrieb durch Asphalt oder Schäden durch Kauen/Beißen nicht abgedeckt sind.
👉 Um genau zu sehen, was abgedeckt ist oder um einen Garantieanspruch geltend zu machen, lesen Sie bitte den Garantieabschnitt in unserer vollständigen Rückgabebedingungen.
Pflege & Wartung
Wie reinige ich meine BioThane®-Ausrüstung?
Eines der besten Dinge an BioThane® ist, dass es wasserdicht und geruchsneutral ist. Wenn es schlammig wird, wischen Sie es einfach mit einem feuchten Tuch ab oder spülen Sie es unter dem Wasserhahn ab. Bei hartnäckigem Schmutz verwenden Sie ein wenig milde Seife. Es wird in Sekundenschnelle wie neu aussehen!
Wie pflege ich die Hardware (insbesondere nach Salzwasser oder Sandkontakt)?
Unsere Ausrüstung ist für extreme Abenteuer gebaut, aber die beweglichen Teile in den Clips und Auto-Lock-Karabinern benötigen ein wenig Pflege, um sicher und leichtgängig zu bleiben.
Strand- & Schlamm-Spaziergänge: Salzwasser und Sand sind die größten Feinde JEDES Metallmechanismus. Wenn Sie den Strand besuchen oder durch tiefen Schlamm gehen, MÜSSEN Sie die Metallclips danach gründlich mit frischem Leitungswasser abspülen.
Trocknen & Ölen: Lassen Sie die Hardware vollständig trocknen. Um die Federn leichtgängig zu halten und Steifheit oder Rost zu vermeiden, empfehlen wir dringend, ab und zu einen winzigen Tropfen WD-40, Ballistol oder Öl auf die beweglichen Teile aufzutragen.
Partnerschaften
Bieten Sie Mengenrabatte für Trainer an oder haben Sie ein Partnerprogramm?
Wir lieben es, mit passionierten Hundetrainern, Verhaltensforschern und Hunde-Influencern zusammenzuarbeiten! Wir bieten ein Partnerprogramm an, bei dem Sie Shop-Guthaben verdienen können, und wir arbeiten gelegentlich an Gastbeiträgen und Rabattcodes für Ihre Follower zusammen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Instagram DM, um die Möglichkeiten zu besprechen!
Haben Sie ein Partner- oder Creator-Programm?
Ja, wir lieben die Zusammenarbeit mit passionierten Dog-Fluencern und Content Creators! Wenn Sie unsere Produkte lieben und diese mit Ihrer Community teilen möchten, bieten wir Ihnen ein spannendes Partnerprogramm an.
Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie einen einzigartigen Rabattcode, den Sie mit Ihren Followern teilen können. Für jede erfolgreiche Bestellung, die über Ihren Link getätigt wird, erhalten Sie automatisch Shop-Guthaben, das Sie bei DoggoZ für sich selbst ausgeben können.
Sind Sie ein Creator, der gerne schreibt? Wir sind auch immer auf der Suche nach Gastbloggern, die informative Artikel für unser Nischenpublikum von Hundebesitzern schreiben. Senden Sie uns eine DM auf Instagram oder eine E-Mail an contact@doggoz.shop, um sich uns anzuschließen!
Kann ich einen Gastbeitrag für DoggoZ schreiben?
Wir sind immer auf der Suche nach sachkundigen Hundeliebhabern, Trainern und Verhaltensforschern, die ihr Fachwissen mit unserer Community teilen möchten! Wenn Sie gerne informative Artikel schreiben, die Hundebesitzern wirklich helfen – sei es über das Leinentraining, reaktive Hunde oder Outdoor-Abenteuer – würden wir uns freuen, Ihren Gastbeitrag auf unserer Website zu veröffentlichen.
Im Gegenzug werden wir Ihre sozialen Kanäle oder Ihre Website prominent im Artikel hervorheben, und wir legen immer ein paar nette DoggoZ-Vorteile obendrauf! Interessiert? Senden Sie Ihre Themenvorschläge oder eine kurze Einleitung an contact@doggoz.shop und lassen Sie uns zusammenarbeiten!
