Privacybeleid

Privacybeleid (DoggoZ)

Laatst bijgewerkt: 10 februari 2026

1. Inleiding

DoggoZ exploiteert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring (de “Diensten”) te bieden. DoggoZ wordt mogelijk gemaakt door Shopify, wat ons in staat stelt de Diensten aan jou te leveren.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie doet via de Diensten, of anderszins met ons communiceert. Indien er een conflict bestaat tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot de verzameling, verwerking en openbaarmaking van jouw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van of toegang te verkrijgen tot de Diensten, bevestig je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken en delen zoals hierin beschreven.

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term “persoonsgegevens” gebruiken, bedoelen wij informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen anonieme of geanonimiseerde gegevens die niet tot jou herleidbaar zijn.

Afhankelijk van jouw interactie met de Diensten, je woonplaats en wat wettelijk is toegestaan of vereist, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief daaruit afgeleide informatie:

Contactgegevens waaronder je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.

Financiële informatie waaronder creditcard- of debetkaartgegevens, rekeningnummers, betaalinformatie, transactiedetails, betaalmethode en betaalbevestiging.

Accountinformatie waaronder gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.

Transactiegegevens waaronder bekeken producten, winkelwageninhoud, verlanglijstjes, aankopen, retouren, omruilingen, annuleringen en eerdere transacties.

Communicatie met ons waaronder informatie die je verstrekt bij klantvragen of andere correspondentie.

Apparaatgegevens waaronder informatie over je apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatoren.

Gebruiksinformatie waaronder gegevens over hoe en wanneer je de Diensten gebruikt of navigeert.

3. Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

Direct van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, een bestelling plaatst, de Diensten gebruikt of met ons communiceert.

Automatisch via de Diensten, bijvoorbeeld via je apparaat wanneer je onze website bezoekt of via cookies en vergelijkbare technologieën.

Van dienstverleners, wanneer zij technologie leveren of persoonsgegevens namens ons verwerken.

Van partners of andere derden.

4. Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van jouw interactie met ons kunnen wij persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

Levering, personalisatie en verbetering van de Diensten

Om bestellingen te verwerken, betalingen te accepteren, producten te verzenden, retouren te verwerken, je voorkeuren te onthouden, accountbeheer mogelijk te maken en een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (zoals productaanbevelingen).

Marketing en advertenties

Om marketingcommunicatie te verzenden via e-mail, sms of post, en om online advertenties te tonen op basis van jouw eerdere interacties met de Diensten.

Beveiliging en fraudepreventie

Om accounts te verifiëren, fraude te detecteren, misbruik te voorkomen en de veiligheid van onze Diensten te waarborgen.

Communicatie met jou

Om klantenservice te bieden, vragen te beantwoorden en onze relatie met jou te onderhouden.

Juridische redenen

Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, gerechtelijke verzoeken te beantwoorden, geschillen op te lossen en onze voorwaarden te handhaven.

5. Hoe wij persoonsgegevens delen

Wij kunnen jouw persoonsgegevens in bepaalde gevallen delen met derden voor legitieme doeleinden, waaronder:

Dienstverleners, zoals Shopify, IT-beheerders, betalingsverwerkers, data-analisten, opslag- en verzendpartners.

Zakelijke en marketingpartners, om marketingdiensten te leveren of gerichte advertenties te tonen. Afhankelijk van je woonplaats kun je mogelijk bezwaar maken tegen het delen van gegevens voor gerichte advertenties.

Op jouw verzoek of met jouw toestemming, bijvoorbeeld voor verzending of sociale media-integraties.

Gelieerde ondernemingen of binnen onze bedrijfsstructuur.

Bij zakelijke transacties of wettelijke verplichtingen, zoals fusies, faillissementen of juridische verzoeken.

6. Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens om de Diensten te leveren en te verbeteren. Gegevens kunnen worden gedeeld met Shopify en derden in andere landen.

Voor bepaalde uitgebreide functies gebruikt Shopify gegevens uit jouw interacties met onze winkel en andere merchants. In dat geval is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens voor die doeleinden.

Meer informatie vind je in het Shopify Consumer Privacy Policy en via het Shopify Privacy Portal.

7. Websites en links van derden

Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid of inhoud. Informatie die je openbaar deelt via sociale media kan zichtbaar zijn voor anderen.

8. Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien een ouder of voogd vermoedt dat een kind gegevens heeft verstrekt, kan contact worden opgenomen om verwijdering te verzoeken.

9. Beveiliging en bewaartermijn

Geen enkele beveiligingsmaatregel is volledig waterdicht. Verzending van gegevens kan risico’s met zich meebrengen.

Wij bewaren persoonsgegevens zolang dit nodig is voor accountbeheer, dienstverlening, naleving van wetgeving, geschillenbeslechting of handhaving van overeenkomsten.

10. Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van je woonplaats heb je mogelijk de volgende rechten:

  • Recht op inzage in jouw persoonsgegevens

  • Recht op verwijdering

  • Recht op correctie

  • Recht op dataportabiliteit

  • Recht om marketingcommunicatie uit te schakelen

Aanvullende rechten voor het VK en de EER

  • Recht op bezwaar of beperking van verwerking

  • Recht om toestemming in te trekken

Je kunt deze rechten uitoefenen via de Diensten of door contact met ons op te nemen. Wij kunnen je identiteit verifiëren voordat wij een verzoek verwerken.

11. Klachten

Indien je een klacht hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op. Afhankelijk van je woonplaats kun je ook een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

12. Internationale doorgifte

Wij kunnen persoonsgegevens opslaan of verwerken buiten jouw land. Indien gegevens buiten de EER of het VK worden overgedragen, gebruiken wij erkende beschermingsmechanismen zoals de Standaard Contractbepalingen van de Europese Commissie.

13. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie wordt op deze website gepubliceerd met een aangepaste datum. Indien wettelijk vereist, zullen wij je informeren over belangrijke wijzigingen.

Indien je vragen hebt over ons privacybeleid of jouw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via:

E-mail: contact@doggoz.shop
Adres: Achterwerf 285, 1357DD, Almere
Handelsregister: DoggoZ is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99383276.